Поиск по сайту

Навигация по разделу:

Доставка и оплата

Режим работы интернет-магазина "Чиполлино"

Заказы принимаются по телефонам: (044)2332319, (067)7574001, (099)4666547, (093)0490535.

Skype: chipollino.com.ua и ICQ: 586607539 в рабочие дни с 9:00 до 19:00, в субботу  с 10-00 до 17-00.

В режиме on-line (через сайт) и по электронной почте chipollino.com.ua@gmail.com заказы принимаются круглосуточно без перерывов и выходных.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 21:00 и в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.
Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов. 

 

Как заказать

Заказать товары в магазине chipollino.com.ua Вы можете следующими способами: 

Заказ в режиме on-line, выбрав товары на сайте. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в магазине (регистрация бесплатная), и тогда не нужно будет каждый раз заполнять поля оформления заказа. 
Заказ по электронной почте. Вы можете сделать заказ, послав письмо по электронной почте. Письмо должно содержать список товаров, которых Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма оператор свяжется с Вами для его подтверждения и уточнения времени и стоимости доставки. 
Заказ по телефону. При оформлении заказа просьба указывать: ФИО. Точный адрес (город, улицу, номер дома, код на подъезде). Номер контактного телефона. Желаемый временной интервал доставки в период с 9.00 до 21.00.

 

Варианты оплаты

Наличными по Киеву и в регионы при доставке наложенным платежом.

Безналичный расчет. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете оплатить счет в любом банке. Счет оплачивается после формирования заказа. Выставленный счет действителен к оплате в течение трех дней. 

 

Доставка в населенные пункты Украины

Доставка осуществляется в течении 1-3 дней со дня оформления и подтверждения заказа.

Доставка в пределах Киева

Стоимость доставки курьером по адресу в пределах Киева составляет 60 грн. Курьерская служба доставляет товары с 10-00 до 21-00.

Самовывоз со склада в Киеве осуществляется по предварительной договоренности. Доставка к станции метро Лыбедская и станции метро Демиевская - бесплатная.

Доставка по Киевской области:

Доставка по Киевской области производится удобным для вас перевозчиком.

Доставка в города Украины 

Доставка в другие города Украины осуществляется через транспортные компании при сумме заказа не менее 300 грн. и осуществляется компаниями-перевозчиками "Деливери", "Интайм", "Мист экспресс", "Автолюкс" и "Новая почта". Доставка в другие города осуществляется  по 100% предоплате или по предварительной договоренности возможна оплата товара наложенным платежем в офисе компании-перевозчика. 

При способе оплаты наложенным платежом, необходимо оплатить 10% стоимости товара на счет магазин. Связано это с товарами, которые возвращается на склад в магазин, поскольку клиенты так и не пришли забирать в своем городе. Поскольку отвезти товар на компанию-перевозчик, отправить его, а потом еще и платить за его возврат, стоит нам определенных затрат, мы вынуждены подстраховываться, и поэтому просим предоплату в 10%.

Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится.

При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате с реквизитами магазина. После отправки вашего заказа мы сообщаем вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт. 

 

Гарантия

Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Гарантия распостраняется исключительно на заводские дефекты товара, а не товары которые были в использовании и повреждены в результате неправильной эксплуатации. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт. 

 

Возврат/обмен товара

В соответствии со ст. 20 Закона Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять приобретённый вами товар надлежащего качества. Для этого Вам необходимо оставить запрос о возврате. 

Обмен/возврат товара происходит лишь при следующих условиях: 

  • - товар не был в употреблении;  
  • - товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др; 
  • - пломбы, ярлыки на месте;  
  • - сохранена оригинальная целая упаковка; 
  • - товарный чек.

Обращаем ваше внимание, что если товар не был возвращен во время доставки, то возврат товара возможен только в течении 14 дней со дня покупки и осуществляется покупателем самостоятельно, курьерская служба за возвратом товара не выезжает.

Если доставка товара осуществлялась бесплатно, то вам также необходимо будет оплатить стоимость курьерской доставки, в размере для Киева - 120 грн, для городов Украины 50 грн за забор товара у перевозчика +возврат товара оплачивается по тарифам компании перевозчика. 

Если товар не работает, обмен или возврат товара и денежных средств производится только при наличии заключения о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Пока пусто
 

Производители


ДОСТАВКА из РУК В РУКИ

Киев и Киевская область, Винница, Запорожье, Донецк, Днепропетровск, Кривой Рог, Луганск, Львов, Мариуполь, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Сумы, Тернополь, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы