Доставка и оплата

Заказы принимаются по телефонам: (044)233-23-19, (093)04-90-535, (099)46-66-547 и (067)75-74-001 и через

В режиме on-line (через сайт) и заказы по электронной почте chipollino.com.ua@gmail.com принимаются круглосуточно без перерывов и выходных.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 20:00, в субботу по предварительной договоренности.
Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-3 дней. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

Минимальная сумма заказа в магазине chipollino.com.ua составляет 200 грн. Возможность доставки товара на сумму меньше, чем 200 грн уточняйте у менеджеров.

Заказать в магазине chipollino.com.ua Вы можете следующими способами: 

В режиме on-line, выбрав товары на сайте. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в магазине (регистрация бесплатна), и тогда не нужно будет каждый раз заполнять поля оформления заказа.
Заказ по электронной почте. Вы можете сделать заказ, послав письмо по электронной почте. Письмо должно содержать список товаров, которых Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма оператор свяжется с Вами для его подтверждения и уточнения времени и стоимости доставки.
Заказ по телефону.
При оформлении заказа просьба указывать:
Имя-Фамилия.
Email.
Точный адрес (город, улицу, номер дома, квартиру, подъезд, этаж, код на подъезде).
Желаемый временной интервал доставки в период с 9.00 до 20.00.

Наличными (при доставке курьером по Киеву, Одессе, Донецку, Днепропетровску, Херсону, Харькову, Запорожью, Мариуполю, Кривому Рогу, Львову, Тернополю).

Безналичный расчет для физических лиц. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете оплатить счет в любом банке. Счет оплачивается после формирования Вашего заказа.
Безналичный расчет для юридических лиц. После формирования заказа вам выставляется Счет-фактура со всеми необходимыми реквизитами. Все оригиналы документов будут доставлены вместе с заказом. Выставленный счет действителен к оплате в течение трех дней.

Доставка в пределах Киева
Доставка в пределах Киева при заказе товаров на сумму свыше 500 грн бесплатна!
Отдел доставки работает с 10.00 до 21.00 и с 10.00 до 15.00 по субботам.
Доставка осуществляется по указанному Вами адресу в течение 1-3 дней с момента осуществления заказа. Стоимость доставки при заказе до 500 гривен - 25 гривен.

Доставка по Киевской области
Доставка по Киевской области производится в следующие населенные пункты: Бровары, Вышгород, Белую Церковь, Борисполь, Бородянку, Боярку, Бровары, Бучу, Васильков, Вишневое, Вышгород, Глеваху, Ирпень, Козин, Коцюбинское, Обухов, Переяслав-Хмельницкий, Сквиру, Украинку, Фастов, Яготын. Стоимость доставки по Киевской области оговаривается.

Доставка из рук в руки в города Одесса, Донецк, Днепропетровск, Кривому Рог, Мариуполь, Харьков, Херсон, Запорожье, Львов, Тернополь.

Доставка осуществляется курьером по указанному Вами адресу в течение от 1-5 дней с момента осуществления заказа. Доставка по Одессе, Донецку, Днепропетровску, Кривому Рогу, Мариуполю, Херсону, Харькову, Запорожью, Львову, Тернополю при заказе товара на сумму свыше 500 грн - БЕСПЛАТНО!*

На нашем сайте есть позиции со скидкой. Доставка этих позиций осуществляется по региональным городам за отдельную оплату, стоимость доставки от 40 до 70грн и зависит от адреса доставки и габаритов товара. Либо самовывозом со склада.

Вы сможете осмотреть, проверить комплектацию товара, после чего на месте оплатить покупку. Доставка крупногабаритных товаров** в регионы платная и зависит от габаритов, веса, а также мест назначения. Cтоимость такой доставки составит от 40 до 70 гривен. Стоимость доставки зависит от срочности выполнения заказа и адреса доставки. Наши менеджеры всегда пойдут Вам навстречу, чтобы обсудить наиболее приемлемую для вас стоимость доставки.
*Возможна бесплатная доставка крупногабаритного товара при условии самовывоза из офиса представительства компании-перевозчика в вашем городе при этом доставка осуществляется только после оплаты денег за товар на расчетный счет магазина.
** Крупногабаритным считается товар весом более 6 кг, либо если объем товара исключает возможность его доставки пешим курьером.

В обязанности курьера входит доставка и проверка комплектации товара, сборка товара не производится. В отдельных случаях сборка возможна, за отдельную плату. Подъем габаритного груза без использования лифта оговаривается и оплачивается из расчета 10 грн за этаж.

Доставка в другие города Украины
Доставка в другие города Украины осуществляется через транспортные компании при сумме заказа не менее 200 грн. и осуществляется компаниями-перевозчиками "Ночной Экспресс", "Интайм", "Почтово Грузовой Курьер", "Автолюкс" и "Нова пошта". Доставка в другие города осуществляется только по 100% предоплате***. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Просим делать заказы заблаговременно, учитывать сроки поступления денег, время на отправку и доставку заказов. После отправки вашего заказа мы сообщаем вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт. За каждый день хранения свыше двух суток (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается пеня, поэтому желательно забирать свои заказы без промедления.
*** По предварительной договоренности возможна оплата товара наложенным платежем в офисе компании-перевозчика.
Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится.

Доставка в города России
Осуществляем доставку в города России через отделения Укрпочты или другим удобным для вас перевозчиком. Сроки доставки уточняйте. Товар доставляется только по предоплате.

Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.
Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака - Вам нужно самостоятельно (или с помощью компании-перевозчика) доставить товар на просмотр в сервисный центр или к нам на склад. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.
Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Проверка целосности товара производится непосредственно при получении товара. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. В случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами. Обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
В случае обмена и возврат товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву - 100 грн., в пригород Киева – цена оговаривается, из регионов Украины – расходы на доставку + 50 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).
Вы также можете сами подвезти товар нам на склад.
Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.