Увага, діяльність Інтернет-магазину підпорядковується Правил продажу товарів на замовлення згідно з Наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007р. №103, і є "видом торгівлі, за якого споживач укладає договір купівлі-продажу товарів з продавцем на відстані за допомогою засобів дистанційного зв'язку", тому в офісі торговельна діяльність не ведеться та товар не зберігається.
Гарантія
Гарантійний термін на товар, що продається, вказаний в інформації до товарів. Оформлення гарантійного талону здійснюється при доставці та після перевірки виробу. На деякі вироби гарантійним талоном є товарний чек. Гарантія починається з продажу виробу. Несправності, що виникли протягом гарантійного терміну при дотриманні умов гарантії, усунуть спеціалізовані сервісні центри. Гарантія розповсюджується виключно на заводські дефекти товару, а не товари, які були у використанні та пошкоджені внаслідок неправильної експлуатації. Доставка виробу на гарантійне обслуговування здійснюється покупцем за власний рахунок.
Повернення/обмін товару
Відповідно до ст. 20 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товар належної якості. Для цього Вам необхідно залишити запит про повернення.
Обмін/повернення товару відбувається лише за таких умов:
- - товар не був у вжитку;
- - товар немає фізичних ушкоджень, подряпин, сколів, тріщин та інших;
- - пломби, ярлики дома;
- - збережена оригінальна ціла упаковка;
- - товарний чек.
Звертаємо вашу увагу, що якщо товар не був повернений під час доставки, то повернення товару можливе лише протягом 14 днів з дня покупки та здійснюється покупцем самостійно, кур'єрська служба за поверненням товару не виїжджає.
Якщо доставка товару здійснювалася безкоштовно, то вам також необхідно буде сплатити вартість кур'єрської доставки у розмірі для Києва - 200 грн, для міст України 100 грн за забір товару у перевізника + повернення товару оплачується за тарифами компанії перевізника.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару та коштів проводиться тільки за наявності висновку про те, що умови експлуатації не порушені.