Условия соглашения

Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится.

Гарантия

Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Гарантия распостраняется исключительно на заводские дефекты товара, а не товары которые были в использовании и повреждены в результате неправильной эксплуатации. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт. 

Возврат/обмен товара

В соответствии со ст. 20 Закона Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять приобретённый вами товар надлежащего качества. Для этого Вам необходимо оставить запрос о возврате. 

Обмен/возврат товара происходит лишь при следующих условиях: 

• - товар не был в употреблении;  
• - товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др; 
• - пломбы, ярлыки на месте;  
• - сохранена оригинальная целая упаковка; 
• - товарный чек.

Обращаем ваше внимание, что если товар не был возвращен во время доставки, то возврат товара возможен только в течении 14 дней со дня покупки и осуществляется покупателем самостоятельно, курьерская служба за возвратом товара не выезжает.

Если доставка товара осуществлялась бесплатно, то вам также необходимо будет оплатить стоимость курьерской доставки, в размере для Киева - 120 грн, для городов Украины 50 грн за забор товара у перевозчика +возврат товара оплачивается по тарифам компании перевозчика. 

Если товар не работает, обмен или возврат товара и денежных средств производится только при наличии заключения о том, что условия эксплуатации не нарушены.