Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится.
Гарантия
Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Гарантия распостраняется исключительно на заводские дефекты товара, а не товары которые были в использовании и повреждены в результате неправильной эксплуатации. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.
Возврат/обмен товара
В соответствии со ст. 20
Закона Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право
в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять приобретённый вами
товар надлежащего качества. Для этого Вам необходимо оставить запрос о
возврате.
Обмен/возврат товара происходит лишь при следующих условиях:
- - товар не был в употреблении;
- -
товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др;
- -
пломбы, ярлыки на месте;
- -
сохранена оригинальная целая упаковка;
- - товарный чек.
Обращаем ваше внимание, что
если товар не был возвращен во время доставки, то возврат товара возможен
только в течении 14 дней со дня покупки и осуществляется покупателем
самостоятельно, курьерская служба за возвратом товара не выезжает.
Если доставка товара
осуществлялась бесплатно, то вам также необходимо будет оплатить стоимость
курьерской доставки, в размере для Киева - 120 грн, для городов Украины
50 грн за забор товара у перевозчика +возврат товара оплачивается по
тарифам компании перевозчика.
Если товар не работает,
обмен или возврат товара и денежных средств производится только при наличии
заключения о том, что условия эксплуатации не нарушены.